2019 সালের কথা। বাংলাদেশে অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ততদিনে অনেক মানুষের কাছে পরিচিত হয়ে গেছে, কিন্তু বেশিরভাগ মানুষের অভিজ্ঞতা ভালো ছিল না। পেমেন্ট পেতে দেরি হতো, অ্যাকাউন্ট যাচাই করাতে ঝামেলা হতো, সাপোর্টে ইংরেজিতে কথা বলতে হতো। 1xbad-এর প্রতিষ্ঠাতারা নিজেরাও বেটার ছিলেন এবং এই সমস্যাগুলো সরাসরি ভোগ করেছিলেন।
সেই হতাশা থেকেই জন্ম নেয় 1xbad। একটা ছোট দল, একটা স্পষ্ট লক্ষ্য — এমন একটা প্ল্যাটফর্ম বানানো যেখানে বাংলাদেশের মানুষ স্বাচ্ছন্দ্যে বেট করতে পারবেন, টাকা নিরাপদ থাকবে এবং সমস্যা হলে সহজে সমাধান পাবেন।
শুরুর দিনগুলো
প্রথম দিকে 1xbad মাত্র কয়েকটা ক্রিকেট মার্কেট নিয়ে কাজ শুরু করে। ক্রিকেট বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় খেলা — বিপিএল এবং জাতীয় দলের ম্যাচে বেটিং অ্যাক্টিভিটি সবচেয়ে বেশি। তাই প্রথমে ক্রিকেটকেই সেরাভাবে কভার করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
সেই সময় 1xbad-এর টিম প্রতিটি বেটারের ফিডব্যাক সরাসরি শুনত। কী ঠিক আছে, কী নেই — এই প্রশ্ন করা হতো নিয়মিত। সেই ফিডব্যাক থেকেই ধীরে ধীরে প্ল্যাটফর্ম বড় হতে থাকে। ফুটবল, টেনিস, ই-স্পোর্টস যোগ হয়। লাইভ বেটিং ফিচার আসে। ক্যাশআউট অপশন আসে।
bKash ইন্টিগ্রেশন — একটা টার্নিং পয়েন্ট
1xbad-এর বড় একটা মাইলফলক ছিল bKash ও Nagad পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন। বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং এতটা জনপ্রিয় যে এটা ছাড়া স্থানীয় সদস্যদের সুবিধা দেওয়া সম্ভব ছিল না। 1xbad-ই প্রথম বড় বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে একটি যেটা তাৎক্ষণিক bKash পেমেন্ট চালু করে। এই সিদ্ধান্তটা সদস্যদের বিশ্বাস অনেকটাই বাড়িয়ে দেয়।
1xbad-এ এখন ৫ লাখেরও বেশি নিবন্ধিত সদস্য আছেন। প্রতি মাসে গড়ে ৩০,০০০-এরও বেশি নতুন সদস্য যোগ দিচ্ছেন — এই বৃদ্ধি শুধু মুখের কথায় হচ্ছে না, হচ্ছে সত্যিকারের সন্তুষ্টি থেকে।
আমাদের দলের পরিচয়
1xbad-এর পেছনে আছে একটা বৈচিত্র্যময় দল। প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ থেকে শুরু করে খেলাধুলার বিশ্লেষক, অর্থনীতিবিদ থেকে কাস্টমার সার্ভিস পেশাদার — সবাই মিলে কাজ করছেন একটা লক্ষ্যে। দলের বেশিরভাগ সদস্যই বাংলাদেশি, তাই স্থানীয় মানুষের চাহিদা ও সমস্যা আমরা সহজেই বুঝতে পারি।
1xbad-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম ঢাকাতে বসে কাজ করে — বিদেশি কলসেন্টার থেকে কৃত্রিম বাংলায় উত্তর দেওয়া হয় না এখানে। প্রতিটা প্রশ্নের উত্তর দেন এমন কেউ যিনি বাংলাদেশকে চেনেন, বোঝেন।
দায়িত্বশীলতা — আমাদের অঙ্গীকার
1xbad বিশ্বাস করে বেটিং একটা বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। তাই আমরা শুরু থেকেই দায়িত্বশীল বেটিংকে গুরুত্ব দিয়েছি। প্রতিটি নতুন সদস্যকে স্বাগত ইমেইলে দায়িত্বশীল বেটিং টুলস সম্পর্কে জানানো হয়। প্রতি মাসে আমাদের টিম রিপোর্ট পর্যালোচনা করে — কেউ অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নে থাকলে তাকে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করা হয়।
আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা ও স্ব-বর্জনের গাইড পাবেন। এটা শুধু পাতা পূরণের জন্য রাখা নয় — আমরা চাই প্রতিটি সদস্য এটা পড়ুন।
স্বচ্ছতা সম্পর্কে আমাদের অবস্থান
1xbad-এ যা যা দেখাচ্ছেন তাই পাবেন — কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো হঠাৎ করে নিয়ম পরিবর্তন নেই। বোনাসের শর্তাবলী পরিষ্কার বাংলায় লেখা। উইথড্রয়ালের সময়সীমা আগে থেকে জানানো থাকে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় সব কিছু বিস্তারিত লেখা আছে।
আমরা জানি বেটিং ইন্ডাস্ট্রিতে বিশ্বাস অর্জন করতে সময় লাগে। কিন্তু 1xbad প্রতিটি দিন সেই বিশ্বাস তৈরির দিকে কাজ করে যাচ্ছে — সদস্যদের ভালো অভিজ্ঞতা দিয়ে, সমস্যা দ্রুত সমাধান করে এবং কথা দিয়ে কথা রেখে।